개인정보처리방침

월하(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

[필수 항목]

• 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(단방향 암호화 저장)
• 소셜 로그인 이용 시 제공사(카카오·구글)로부터 받는 식별자
• 성별(서비스 개인화 및 통계 목적)

[선택 항목]

• 성인 콘텐츠 접근을 선택한 경우 출생연도(연령 확인용)

[서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보]

• 대화(채팅) 내용, 이용자가 제작한 캐릭터 및 설정
• 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 쿠키/세션
• 추천(레퍼럴) 코드 등 가입 경로 정보

2. 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인, 계정 관리
• AI 캐릭터 대화 기능 및 개인화 서비스 제공
• 연령 확인 및 성인 콘텐츠 접근 제한
• 고객 문의 응대 및 공지 전달
• 서비스 품질 개선, 통계 분석, 부정 이용 및 악성 콘텐츠 방지

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에서 정한 기록).

4. 제3자 제공 및 처리위탁

서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 처리를 위탁하며, 수탁사는 위탁 목적 범위 내에서만 데이터를 처리합니다.

• Google (Gemini API) — AI 응답 생성을 위해 입력·대화 내용 전송(국외 처리). 처리 기준: policies.google.com/privacy
• Vercel — 애플리케이션 호스팅(국외 처리)
• Supabase — 데이터베이스 저장(아시아·서울 리전)
• 카카오 / 구글 — 소셜 로그인 인증(이용자가 선택한 경우)

위 처리 중 일부는 국외에서 이루어지며, 이용자는 회원가입·서비스 이용을 통해 이에 동의한 것으로 봅니다. 동의를 원치 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지의 “계정 삭제”를 통해 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 대화·캐릭터 등 관련 데이터가 함께 삭제됩니다. 기타 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

7. 안전성 확보 조치

서비스는 비밀번호 단방향 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 통제, 관리자 인증 등 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

8. 아동·미성년자 보호

본 서비스는 만 15세 이상 이용을 권장합니다. 미성년자를 묘사하거나 성적으로 대상화하는 콘텐츠는 금지되며, 사전 필터·신고·차단 등 모더레이션 절차를 운영합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

9. 광고 및 추적

서비스는 이용자 추적을 위한 제3자 광고 식별자(예: 광고 추적)를 사용하지 않으며, 개인정보를 광고·마케팅 목적의 제3자에게 제공하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 월하 운영팀
이메일: official@wolha.app
기타 문의: 앱 내 “운영자 채팅”

11. 고지의 의무

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 및 변경 내용을 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.